Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 18win1 thu thập khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng cá cược trực tuyến 18win1. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, đúng mục đích và đúng pháp luật. Mỗi khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 18win1, bạn đang tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho chúng tôi – và chúng tôi không bao giờ coi nhẹ trách nhiệm đó.
Tài liệu này áp dụng cho website 18win1 tại 18win1.ws, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách 18win1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ ngay qua email support@18win1.ws.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
18win1 thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Mọi dữ liệu đều được thu thập theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn.
Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác nhận.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ của 18win1.
Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
- Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi và lịch sử cược tại 18win1.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: phiên đăng nhập, sở thích hiển thị, giỏ cược.
- Dữ liệu vị trí: quốc gia và tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
18win1 không bao giờ thu thập số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc mã CVV. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
18win1 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không thông báo cho bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
| Cung cấp và cải thiện dịch vụ cá cược | Lịch sử cược, hành vi sử dụng |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, nội dung chat, lịch sử tài khoản |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật |
Đối với mục đích gửi thông báo khuyến mãi, 18win1 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
18win1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa bạn và 18win1.
- Lợi ích hợp pháp: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu từ các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tổ chức cấp phép.
- Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
18win1 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết sau đây, 18win1 có thể chia sẻ dữ liệu có giới hạn:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 18win1.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý tài liệu nhận dạng của bạn theo tiêu chuẩn AML.
- Nhà cung cấp trò chơi: các studio game cung cấp sản phẩm cho 18win1 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tổ chức quản lý cờ bạc hoặc tòa án có thẩm quyền.
- Kiểm toán và tuân thủ: các tổ chức kiểm toán độc lập được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam. 18win1 đảm bảo các quốc gia/vùng lãnh thổ nhận dữ liệu này có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, và mọi việc chuyển giao đều được bảo đảm bằng hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
5Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là cam kết trung tâm của 18win1. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản 18win1 còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn.
6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
18win1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại này không thể tắt.
- Cookie chức năng: ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 18win1 để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie bảo mật: phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên 18win1. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
7Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 18win1 đang lưu giữ:
